Términos y condiciones

Atención al Cliente

¡En Especialistas Técnicos, tu tranquilidad es nuestra misión! Aquí te explicamos de forma sencilla nuestros servicios:

Nuestros Servicios: Ofrecemos reparación, instalación, mantenimiento, venta y restauración para tus electrodomésticos.
Tu Visita Técnica: Coordinamos todo con cita previa. Nuestro técnico va a tu domicilio para el diagnóstico, el cual tiene un costo que varía según el equipo o la ubicación en Cali.
Garantía: Tienes 3 meses de garantía en el trabajo realizado y en los repuestos que nosotros instalamos.
¿Necesitas un PQR? Si algo no salió como esperabas, envíanos tu Petición, Queja o Reclamo a servicioalcliente@especialistas-tecnicos.com.
Venta de Equipos: En Cali, entregamos e instalamos a domicilio. Fuera de Cali, el retiro se hace en nuestras instalaciones.
Restauración de Equipos: Servicio enfocado en la pintura externa y desoxidación de tu electrodoméstico.

Contáctanos: Para cualquier consulta o cita, escríbenos a servicioalcliente@especialistas-tecnicos.com o llama/escribe al 3116584705.

Queremos que tu experiencia en nuestra web sea clara y segura.

Libre Navegación: Puedes explorar todo nuestro sitio sin necesidad de crear una cuenta o cumplir con restricciones de edad. ¡Es para todos!
Nuestro Contenido: Todas las fotos de repuestos, textos y nuestro logo son creación original de Especialistas Técnicos. Son nuestra propiedad y agradecemos respetarla.

Queremos ser muy claros sobre nuestras responsabilidades:

Uso del Equipo: No nos hacemos responsables por fallas o daños en tus electrodomésticos que sean causados por un mal uso posterior a nuestro servicio.
Partes no Intervenidas: Nuestra garantía y responsabilidad se aplican solo a los componentes que hayamos revisado, reparado o cambiado directamente. No cubrimos fallas en piezas que no fueron manipuladas por nuestro equipo.

Esperamos que no sea necesario, pero si surgiera algún desacuerdo, así lo manejamos:
Buscando un Acuerdo Justo: Si no logramos llegar a una solución directa y satisfactoria para ambas partes, la situación se dirigirá a la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia. Ellos actuarán como mediadores para ayudarnos a encontrar una solución equitativa.
Leyes Aplicables: Cualquier asunto legal relacionado con estos términos se regirá por las leyes de la República de Colombia, y la jurisdicción competente será la de la ciudad de Cali.

Métodos de pago